Política de privacidade.

01Quem somos

A Aura Ortodontia — Aura Dental Clinic, inscrita no CNPJ sob o nº 55.007.627/0001-66, com sede na Av. do Contorno, 8000, Sala 704, Santo Agostinho, Belo Horizonte, MG — é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.

Esta política vale para quem navega no site, entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, e para os pacientes atendidos na clínica.

02Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e mensagens que você nos envia ao agendar uma avaliação ou tirar dúvidas.
• Dados de atendimento: data de nascimento, documentos de identificação, endereço e informações do responsável legal, quando necessário para o cadastro do paciente.
• Dados de saúde: histórico clínico, exames, fotografias, radiografias e escaneamentos intraorais. São dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies.

03Como usamos seus dados

• Agendar, confirmar e lembrar consultas;
• Realizar avaliações, diagnósticos, planejamentos e tratamentos odontológicos;
• Manter o prontuário odontológico, conforme exigido pelas normas profissionais;
• Responder dúvidas e manter contato sobre o seu tratamento;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site;
• Enviar conteúdos informativos, somente quando você autorizar.

Fotografias de pacientes só são usadas em divulgação com autorização expressa e por escrito, que pode ser revogada a qualquer momento.

04Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, entre elas: execução de contrato e de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde por profissionais de saúde, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento.

05Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• Laboratórios e fabricantes de aparelhos e alinhadores envolvidos no seu tratamento;
• Fornecedores de tecnologia, como hospedagem do site, sistemas de agenda e prontuário e ferramentas de mensagem;
• Serviços de contabilidade e meios de pagamento;
• Outros profissionais de saúde, quando houver indicação de avaliação multiprofissional e com o seu conhecimento;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

06Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, se você permitir, cookies de análise e de marketing para entender como o site é usado e melhorar nossa comunicação.

Você pode aceitar, recusar ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Recusar cookies não essenciais não impede o uso do site.

07Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como controle de acesso, senhas e sistemas com criptografia.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas. O prontuário odontológico é guardado pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

08Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências de não concedê-lo;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alguns dados, como o prontuário, precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após um pedido de exclusão.

09Crianças e adolescentes

Atendemos pacientes de todas as idades. Os dados de crianças e adolescentes são tratados sempre no seu melhor interesse e com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

10Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

11Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais: